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九龙物流 >> 员工天地 >> 梦起的立足点——九龙实习心得

      来到九龙,是我第一次独自一人离开家,来到一个之前完全陌生的城市——宁波。虽然之前已经通过各种媒介了解过这个城市,了解过九龙,但只有真正来到这个地方,那些抽象的印象才能慢慢地具体化。
      2012年2月18号下午到达宁波,经过一天的休整,2月20号正式到公司报道,开始了我们的实习培训。曾经听人说过,九龙是货代界的黄埔军校,这话似乎不假。公司对我们实行的培训是一体化的,从董事长开始到每一位部门主管轮流过来给我们讲课,把整个公司的流程都给我们做了详细的介绍,其间还带我们参观了宁波二期码头,也让我第一次见到了大海,虽然和想象中天蓝蓝海蓝蓝的情况不同,但大海的雄浑壮阔的,确实让我兴奋不已。
      对公司有了一个系统的了解后,我们开始了为期两周的轮岗并选择目标职务,我留在了外贸单证部。一开始,初看着全是英文的报关资料,看着密密麻麻的各类数据,有点被吓到了,觉得会特别难,都不敢动手,生怕出错。慢慢的,在师父的指导下,几天的接触下来,开始熟悉流程,师父也会让自己操作一些简单的业务,尝到了甜头后,自觉掌握得差不多的时候,问题也就来了。在一票自己独立操作的单子中就遇到了不少问题,几乎是每向前跟进一步就会遇到新的问题,确实应证了一句老话“满招损,谦受益”,幸得身边有各位老师的指导,才能一步一步实行下来。犹记得在我们的培训期,陈余达经理强调的自己的工作心得:简单的事情重复做,做到最精最好。很简单的一句话,做起来却不简单。
在操作的同时,我还要学习更多的是与人的沟通。公司营销总监有一句名言:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。这话确实不是虚妄啊!我们都是想把工作做到最好的,但现实中总会出现各种主观或者客观的原因,导致工作达不到预期的理想目标,一不小心还会造成巨大的损失,这就需要我们及时地与各方进行沟通,以把损失降到最低了。客户、同事以及各类相关单位的工作人员是我们主要的沟通对象,与不同的人交流是需要不同的技巧的,但最重要的:你必须有一颗真诚交流的心。
      总的来说,来到九龙,我受益良多。我也非常喜欢公司的氛围。公司以年轻人居多,大家都是朝气蓬勃,干劲十足,身边有这么多的良师益友,帮助自己制定职业规划,对于初涉职场的我来说,确是一笔宝贵的财富。公司有远大的愿景,我们每个人也有自己的职业目标,能够在为公司创造价值的同时实现自己的人生价值,是我来到九龙的追求。   
 

[来源:原创] [作者:陈盼] [日期:12-04-25]

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