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九龙物流 >> 员工天地 >> 实习感想

      一个学期的实习很快过去了。我从一个学生开始真正接触社会,领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是货代业务员的工作,平时主要负责打电话给客户推销自己的公司和船,接受询盘,报价,后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘、报价,如何维护客户。我参加了九龙国际物流公司的培训,学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上发布自己的信息。在熟悉了自己公司的优势船公司之后,我通过阿里巴巴或者中国制造网寻找客户,找到他们的电话并打给他们。
      在实习中,总结出了以下几点做货代业务员的经验:首先,要对于自己公司的优势船公司有充分的了解。当客户会问我船的价格、船期、到港天数的时候,我通常不能很快回答,需要参照价格表。这时候他们会觉得你不够专业而转向其他的货代公司。 其次,要有非常强烈的时间观念。有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了,却只是因为在时间上晚了一步。 第三,要熟练掌握办公软件的使用,特别是经常要用到的word软件和excel。第四,英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话,有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞,有些根本不知所云,所以平时仍应加强锻炼,做一个出色的货代人,讲一口纯正流利的英语。另外,用电脑输入英语的能力也需要锻炼。用msn和客户交流的时候,老外一激动,讲话会非常快,信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 最后,要始终相信,有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族,在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外,这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑,所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣,心中有信念,想到单子做成以后的喜悦,便不会觉得很辛苦了。
       大家都知道,做外贸是一件很考验人意志力的事情,在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员,虽然现在已有合作的客户,但仍像我们一样,每天打电话,我们又有什么可以抱怨的呢。虽然我的工作是以接业务为主,但平时我也注意了一些货代流程和单证、操作。了解到业务员接单之后,首先会需要操作去订舱,然后再是双方操作和单证进行一系列操作。

[来源:原创] [作者:叶梦茹] [日期:18-04-11] [热度:]

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