进九龙公司上班差不多也有一年零三个月的时间了，在这段时间里我自身有了很大的提高，我们空运部也同样有了很大的进步和提升。我记得刚进九龙的时候其他人都对我说：在九龙工作会很辛苦的；但是我还是选择了这里，因为我觉得现在我们都还年轻，现在不辛苦那以后怎么办，不过除了辛苦从中我也随着成长了不少，也学到了很多为人处事的技巧以及掌握了很多专业知识。刚开始的那段时间我跟自己说得最多的一句话就是：我要坚持！因为工作性质的原因，平时我们会加班而且一天下来都会特别的忙。不过我深信在九龙工作前途是光明的，也有很大的发展空间，所以我要坚持到底。
刚入职的时候我是一个什么都不懂的黄毛丫头，没有丰富的工作经验，没有深厚的专业知识，更没有广泛的人际关系；唯有坚持不懈的精神，和积极进取的工作态度。为此公司也实施一对一的教育模式，都有独立的师傅指导，在学习操作流程的同时还跟我们讲解一些工作技巧，以免我们在以后操作的过程中出错。这样对于我们刚走出学校的新人来说，相当是一条通向光明大道的捷径，也避免了我们再去经过一些不必要的坎坷道路。因此，我在初学空运操作的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我认为，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的，我从一开始的懵懂到现在的熟练，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。
同时在这一年多的时间里，我们部门的人员也有了很大的变动,从这方面看，我们部门不但是人员增加了一半，而且规模也扩大了很多。原先我们合作的代理只有仅仅几家，但是现在我们已经发展了三十几家的合作代理；同时我们的服务项目也有了很大的提高，原先我们一般都是从宁波、上海以及杭州段出运货，而北京出运的货我们都是通过合作代理一票安排的；而现在我们还开发了新的北京代理，自己开始操作国内段运输以及北京那边的报关操作项目；还有我们也新开发了一些国外的合作代理，主要负责我们国外做门点的一些包清关包送货等服务，在操作的内容中我们也开始自己学习出分单做分标签等事宜。这种种的进步让我们开始慢慢接近一代的头衔，同时我们公司也正在努力落实铜牌这个项目。这样也给我们公司的业务员提供了很多的优势，大家对于我们空运也有了很大的积极性。所以从单量上也增加了一半。
上面我所说的一切进步和突破，自然也跟我们空运部每一位同事的努力分不开的，有了大家的共同努力以及默契配合才会有这样质的飞跃。从一开始到现在我一直都认为，很庆幸能够在九龙工作，能够在这样一个友好和睦的空运部工作。在接下来的工作中，我会总结一年以来的工作经验和教训，取长补短提高工作效率，再创辉煌！
空运部/余小飞
